Создан под общие задачибольшинства
организаций
Каждый продукт решает одну конкретную операционную проблему. Каждое внедрение продукта добавляет контекст, который делает следующий продукт эффективнее.
Защита данных на базе
собственной разработкиполностью on-premise ИИSTT у себяКонфиденциальные данные обрабатываются on-premise или в частном облаке, в рамках национальной юрисдикции - и никогда не выходят из-под вашего контроля.
Возможно развёртывание on-premise
Закрытая архитектура данных
Полные журналы аудита
Разработка локальных STT/TTS-моделей для любого языка
Ключевые продукты
Аналитика клиентских коммуникаций
Отделы контроля качества слушают 3-5% звонков. Остальные 95% не видит никто. Коучинг строится на догадках, а проблемы всплывают через недели после того, как возникли.
Каждое взаимодействие - звонок, чат, письмо - оценивается автоматически. Охват 100%. Коучинг на фактах. Проблемы всплывают за часы.
Клиническая документация
После каждой смены врачи часами оформляют анамнезы и диагнозы - от руки или печатая по памяти. Детали теряются, записи получаются разнородными, а чувствительные данные пациентов лежат незащищёнными в открытом виде.
Врач просто надиктовывает анамнез и диагноз. Речь превращается в чистый и точный клинический текст - автоматически обезличенный (имя пациента и другие чувствительные данные скрыты) и доведённый с помощью Gemini до уровня профессиональной медицинской записи. Никакого набора, никакого форматирования, никакого риска утечки.
Транскрипция встреч и заметки
На международных встречах язык меняется посреди фразы, а популярные сервисы транскрипции поддерживают лишь несколько крупных языков.
Точные расшифровки на любом языке - на собственных речевых моделях Tev, оптимизированных под локальные языки. Резюме и протоколы - на любом языке, который вы выберете.
Ещё в линейке
Рабочий стол оператора в реальном времени - карточка звонящего открывается на входящем, подсказки приходят прямо во время разговора, итог пишется сам при завершении звонка.
модуль-расширение TevVoiceГотовность и онбординг - запуск за недели. Ваши регламенты (SOP), скрипты и знания превращаются в обучающие треки под каждую роль - с ИИ-ассистентом, который отвечает только тем, что вы утвердили.
Клиентская база, которая собирается сама. Одна Карточка клиента заполняется после каждого звонка - обещания отслеживаются до срока, риск оттока виден вместе с доказательствами.
СОБСТВЕННЫЙ
STTНезависимость инфраструктуры
Снижает зависимость от сторонних API и делает масштабирование и затраты предсказуемее.
Защита данных и полный контроль
Голосовые данные, расшифровки, хранение и обработка полностью остаются внутри инфраструктуры компании.
Лексика вашего бизнеса
Точнее распознаёт названия продуктов, аббревиатуры, отраслевые термины и внутреннюю лексику компании.
Выше точность по языкам и акцентам
Оптимизирован под местные языки, акценты, смешанную речь и реальные условия колл-центра.
Более надёжная аналитика
Точные расшифровки улучшают определение тональности и тем, оценку QA и анализ эскалаций.
Tev Technologies помогает министерствам, регуляторам и государственным ведомствам превращать операционную сложность в интеллектуальные, защищённые и готовые к ИИ системы - постепенно, под полным контролем человека и с данными, которые не покидают национальной юрисдикции.
Суверенитет данных по умолчанию
Конфиденциальные государственные данные обрабатываются on-premise или в частном облаке, в рамках национальной юрисдикции. Сырые данные никогда не выходят из-под контроля учреждения.
Многоязычность в основе
Точная работа с армянским, русским и английским - STT, TTS и обработка документов - с учётом местных реалий.
Ответственность остаётся за людьми
Согласования, журналы аудита и чёткая ответственность не обсуждаются. ИИ даёт выводы - решения принимают государственные служащие.
Трансформация, а не слом
Мы доказываем ценность на одной конкретной проблеме, прежде чем модернизировать следующую. Никакой полной замены систем и никаких многолетних обещаний до первого результата.
Построено на доверии
Мы сознательно идём на более медленный старт ради большего доверия и меньшего риска - потому что в госсекторе это единственный размен, который имеет смысл.